Foire aux questions - RestoBoom

En date du 22 juin 2012, le site Tuango.ca a fait l'acquisition du site RestoBoom.com. Pour lire le communiqué de presse, cliquez ici.

Quels sont les bénéfices de cette alliance?

Concrètement, cette alliance vous permettra de profiter d'un éventail plus large d'offres dans le domaine de la restauration ainsi que sur une multitude de produits et services prisés et distinctifs. Que ce soit pour des spas, des hôtels, des activités, des produits et bien plus, Tuango vous fournit chaque jour des offres locales et nationales exclusives, et ce, à Montréal, Québec, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières, Drummondville et Saguenay.

Que se passera-t-il avec le site RestoBoom et ses offres quotidiennes?

L'intégration du site RestoBoom au site Tuango.ca se fera de façon progressive. Entre temps, le site RestoBoom demeurera opérationnel et vous continuerez à recevoir vos courriels quotidiens. Vers le début du mois de juillet, le site RestoBoom cessera toutefois ses activités et les membres du site seront transférés chez Tuango.ca. Si vous ne désirez pas devenir membre de Tuango.ca, vous pouvez cliquer ici avant le avant le 29 juin 2012. Sinon, vous pourrez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien à cet effet apparaissant dans le courriel quotidien qui vous sera envoyé par Tuango.

Que se passera-t-il avec le site RestoMontreal.ca, portail de restaurants qui présente RestoBoom?

Le site RestoMontreal.ca continuera avec l’ensemble de ses opérations. C’est uniquement RestoBoom qui cessera ses activités.

Que se passera-t-il avec mes coupons RestoBoom?

Vos coupons RestoBoom ne seront pas transférés dans votre compte Tuango. Vous garderez l'accès à vos coupons à partir du site restoboom.com avec les mêmes codes qu'auparavant, et ce, aussi longtemps que vous possèderez des coupons RestoBoom valides. Soyez assurés que tous les coupons acquis par l'entremise du site RestoBoom seront honorés par les commerçants selon les conditions établies.

Est-ce que je deviens automatiquement membre de Tuango.ca?

Oui. Puisque Tuango.ca a fait l'acquisition du site RestoBoom, ses membres seront transférés à Tuango.ca. Vous deviendrez donc automatiquement membre du site Tuango.ca. Si vous ne désirez pas devenir membre de Tuango.ca, vous pouvez cliquer ici avant le avant le 29 juin 2012. Sinon, vous pourrez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien à cet effet apparaissant dans le courriel quotidien qui vous sera envoyé par Tuango.

Qu'arrive-t-il si je suis déjà membre de Tuango?

Si vous êtes déjà membre de Tuango.ca, vous continuerez à recevoir vos offres quotidiennes comme d'habitude. Vos informations ne seront pas dédoublées et vos accès Tuango existants prévaudront.

Est-ce que mon compte et mes informations enregistrés sur le site RestoBoom seront transférés à Tuango.ca?

Oui. Votre compte et vos informations enregistrés sur RestoBoom seront transférés à Tuango.ca. Une fois le transfert effectué, vous pourrez accéder à votre compte Tuango avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux de votre compte RestoBoom, à moins que vous n’ayez déjà un compte Tuango, dans ce cas, vos codes d’accès Tuango prévalent. Soyez assurés que, tout comme RestoBoom, Tuango respecte de strictes normes de confidentialité et vos informations ne seront en aucun cas divulguées.

Notez toutefois que vos coupons RestoBoom ne seront pas transférés dans votre compte Tuango. Vous garderez l'accès à vos coupons à partir du site Restoboom.com avec les mêmes codes qu'auparavant, et ce, aussi longtemps que vous possèderez des coupons RestoBoom valides.

Est-ce que mes informations de carte de crédit seront transférées à Tuango.ca?

Non. Vos informations de paiement n'ont jamais été sauvegardées sur RestoBoom, et donc, ne peuvent en aucun cas être transférées à Tuango.ca.

Qu'arrivera-t-il avec mes crédits ($) RestoBoom?

Vos crédits demeureront dans votre compte RestoBoom pendant la transition. Ensuite, vos crédits apparaitront automatiquement dans votre compte Tuango et pourront être utilisés pour l'achat d'offres sur Tuango.ca.

Qu'arrive-t-il si j'ai des questions sur une offre achetée sur RestoBoom?

Vous pouvez contacter le service à la clientèle de Tuango en écrivant à support@tuango.ca, il nous fera un plaisir de vous aider!

Quelle politique de remboursement s'applique sur mes achats effectués sur le site RestoBoom?

Les termes et conditions d'achat applicables sont ceux du site sur lequel vous avez fait l'achat de vos coupons.

Qui puis-je contacter si j'ai besoin d'aide?

Vous pouvez contacter le service à la clientèle de Tuango en écrivant à support@tuango.ca, nous avons la réponse à toutes vos questions ou presque!